Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 365win. Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Dịch vụ 365win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. 365win áp dụng xác thực danh tính nghiêm ngặt để bảo vệ cộng đồng người chơi.
Mọi kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. 365win cam kết không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi nhận đầy đủ. Người chơi có thể xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong tài khoản cá nhân.
Mọi hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm bên thứ ba hoặc thông đồng cá cược đều bị nghiêm cấm và xử lý theo quy định.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 365win hoạt động liên tục 24/7 bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 365win ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do 365win cung cấp.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 365win tại Việt Nam, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 365win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 365win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 365win khuyến nghị người chơi:
365win có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp sổ tài khoản ngân hàng, hoặc hóa đơn tiện ích để xác nhận địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
365win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào quy trình xác minh nội bộ và thời gian xử lý của ngân hàng.
Tiền nạp vào tài khoản 365win chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. 365win có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
Một cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 365win xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối mạng hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.
Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu thể thao uy tín hoặc từ hệ thống RNG được kiểm định. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
365win có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của 365win sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
365win thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.
Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100% với điều kiện vòng cược x20 có nghĩa là người chơi nhận thưởng 1.000.000 VNĐ cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi rút.
Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cấp, trừ khi có quy định khác trong chương trình khuyến mãi cụ thể.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 365win:
365win cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 365win qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
365win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép:
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 365win. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược áp dụng).
365win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người chơi mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ của 365win. Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thời gian tối thiểu 5 năm.
365win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người chơi đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 365win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được xem xét công bằng và khách quan. 365win cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.
Bạn đã hiểu rõ điều khoản sử dụng. Hãy đăng ký tài khoản 365win ngay hôm nay và nhận thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Có thắc mắc về điều khoản? Xem Câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ live chat 24/7.